Cel mai important: e software, nu hardware
Îți spunem de la început ce nu-ți spune panica de pe forumuri: aproape sigur nu ai un telefon defect și nu ai de plătit nicio reparație. Problema vine dintr-o eroare a iOS 27, pe care Apple a confirmat-o public și pentru care pregătește o actualizare (iOS 27.0.1). Unii oameni au cerut deja înlocuirea telefonului la Apple — nu e necesar. Așteaptă update-ul, aplică-l, gata.
Problema 1: Face ID eșuat → blocare și repornire („panic-full”)
Cea mai gravă și mai des întâlnită. Scenariul e foarte specific: încerci să deschizi o aplicație protejată — de exemplu aplicația Parole sau un tab privat din Safari — cu Face ID. Prima verificare eșuează, apeși pe „Try Face ID Again”, iar în acel moment telefonul îngheață, nu mai răspunde la atingere câteva secunde, apoi intră în kernel panic și repornește la ecranul de blocare.
Detaliul care lămurește multă lume: problema nu apare când folosești Face ID normal, de pe ecranul de blocare — ci doar la reîncercarea din aplicațiile protejate. În jurnalele telefonului rămâne o urmă numită „panic-full”. Se speculează că are legătură cu noul modul Face ID, mai mic, de pe seria 18 Pro, combinat cu o eroare din iOS 27 — dar cauza e software, nu o piesă stricată.
Problema 2: touch care nu mai răspunde
Separat de reporniri, unii utilizatori raportează „zone moarte” de touch — ecranul ignoră pentru scurt timp atingerile și glisările, mai ales imediat după deblocare sau în timpul tastării rapide. Există și un caz reproductibil: dacă tragi simultan din colțul din stânga-sus și din dreapta-sus (adică deschizi în același timp Centrul de notificări și Centrul de control), touch-ul se poate bloca complet.
Și aici e software: iOS 27.0.1 e așteptat să rezolve inclusiv acest comportament. Până atunci, evită gestul din ambele colțuri deodată, iar dacă ecranul „îngheață”, fă un restart forțat.
„Se închide și nu mai pornește decât manual” — restart forțat
După un kernel panic, telefonul ar trebui să repornească singur în câteva secunde. În unele cazuri rămâne blocat pe negru și trebuie ajutat. Restartul forțat, pas cu pas:
- 1 Apasă și eliberează rapid butonul Volum Sus.
- 2 Apasă și eliberează rapid butonul Volum Jos.
- 3 Ține apăsat butonul lateral până apare sigla Apple (poate dura 10–20 de secunde). Apoi eliberează.
Nu-ți pierzi datele — e doar o repornire. Dacă o anumită aplicație declanșează repetat blocarea, deschide-o cu codul, nu cu Face ID, până la update.
Ce faci până iese fix-ul
Instalează iOS 27.0.1 imediat ce apare
Din Setări → General → Actualizare software. E fix-ul oficial pentru bug-ul de Face ID și pentru cel de touch din colțuri.
Folosește codul în aplicațiile protejate
Pentru Parole, taburi private etc., deblochează cu codul în loc de Face ID — eviți exact scenariul care declanșează repornirea.
Evită gestul din ambele colțuri
Nu trage simultan din stânga-sus și dreapta-sus. Deschide separat Centrul de control și Centrul de notificări.
Nu schimba și nu repara telefonul
E software. Nu plăti o reparație și nu cere înlocuirea din reflex — update-ul rezolvă cauza.
Statusul reparației de la Apple
Bug-ul a ieșit la iveală în jurul datei de 21 septembrie, iar pe 23 septembrie Apple a confirmat oficial că lucrează la o actualizare. iOS 27.0.1 e așteptat în jurul datei de 29 septembrie 2026 și, conform informațiilor, rezolvă atât blocarea/repornirea la Face ID (în aplicațiile protejate), cât și blocarea touch-ului provocată de glisarea simultană din cele două colțuri. Cu alte cuvinte: dacă ai amânat update-urile, acum chiar merită să-l faci imediat ce apare.
Dacă problema persistă și după update
În cazul rar în care blocările continuă și după iOS 27.0.1, s-ar putea într-adevăr să ai o unitate cu defect — iar iPhone 18 Pro, fiind nou, e în garanția internațională Apple de 1 an, deci înlocuirea/repararea se face pe garanție. Dacă vrei o a doua opinie înainte, trecem noi prin jurnalele de tip „panic-full” și îți spunem cinstit dacă e software rezidual sau un semn de hardware — fără să te taxăm pentru o problemă care nu există.
Servicii și ghiduri Radical Service
Surse: 9to5Mac (bug-ul Face ID), 9to5Mac (Apple confirmă fix-ul), Macworld (cele două bug-uri), AppleInsider (iOS 27.0.1). Statusul se poate schimba pe măsură ce Apple lansează actualizarea.