Garanție Service Apple
Fiecare reparație efectuată la Radical Service vine cu garanție scrisă. Dacă piesa montată de noi cedează în perioada de garanție, o înlocuim gratuit — fără discuții, fără costuri ascunse.
3 luni
iPhone — orice reparație
12 luni
MacBook — standard
3 luni
MacBook — placă / display / lichide
Scrisă
Pe factură fiscală
Perioade de garanție pe tip de reparație
Garanția se aplică de la data predării dispozitivului reparat și acoperă piesa înlocuită și manopera.
iPhone — Garanție 3 luni (toate reparațiile)
| Tip reparație | Garanție |
|---|---|
| Înlocuire baterie iPhone | 3 luni |
| Înlocuire display iPhone | 3 luni |
| Înlocuire sticlă spate iPhone | 3 luni |
| Înlocuire mufă încărcare iPhone | 3 luni |
| Înlocuire căscuță / difuzor iPhone | 3 luni |
| Înlocuire cameră iPhone | 3 luni |
| Reparare placă de bază iPhone | 3 luni |
| Orice altă reparație iPhone | 3 luni |
MacBook — Garanție 12 luni standard, 3 luni excepții
| Tip reparație | Garanție |
|---|---|
| Înlocuire baterie MacBook | 12 luni |
| Înlocuire tastatură MacBook | 12 luni |
| Înlocuire trackpad MacBook | 12 luni |
| Înlocuire difuzoare MacBook | 12 luni |
| Orice altă componentă MacBook | 12 luni |
| Înlocuire display MacBook | 3 luni |
| Reparare placă de bază MacBook | 3 luni |
| Curățare după lichide MacBook | 3 luni |
Garanția exactă pentru reparația ta este menționată pe deviz și pe factura fiscală.
Ce acoperă și ce nu acoperă garanția
✓ Acoperă
- ✓ Defectul piesei înlocuite de noi — dacă bateria, display-ul sau orice componentă montată de noi cedează în garanție
- ✓ Manopera de înlocuire — nu plătești nimic în plus pentru demontare și remontare
- ✓ Piesa de schimb — primești o componentă nouă / reconditionată, fără cost
- ✓ Același defect la reparația plăcii de bază — dacă circuitul reparat cedează din nou
- ✓ Transport curier (returnare) — dacă dispozitivul a fost trimis prin curier
✕ Nu acoperă
- ✕ Daune fizice ulterioare — cădere, lovitură, presiune pe dispozitiv după reparație
- ✕ Daune de lichide ulterioare — lichid vărsat pe dispozitiv după reparație
- ✕ Intervenție la alt service — dacă dispozitivul ajunge la alt service, garanția pentru componentele aflate în garanție se anulează
- ✕ Defecte la alte componente — garanția acoperă doar piesa/reparația efectuată, nu întregul dispozitiv
- ✕ Uzură normală — degradarea naturală a bateriei (cicluri) nu constituie un defect de garanție
Cum revendici garanția
Procesul este simplu, rapid și fără birocrație.
Contactează-ne
Sună, scrie pe WhatsApp sau vino direct. Descrie simptomul — verificăm imediat dacă este acoperit de garanție.
Aduci dispozitivul
La sediu sau prin curier. Ai nevoie doar de factura / bonul fiscal de la reparația anterioară.
Verificăm și reparăm
Confirmăm că defectul intră în garanție, înlocuim piesa și testăm complet. Fără costuri.
Ridici dispozitivul
Gata. Garanția rămâne valabilă conform datei stabilite inițial — nu se resetează și nu se extinde.
Condiții detaliate ale garanției
Documentul de garanție este factura fiscală sau bonul fiscal emis la finalizarea reparației. Pe acesta sunt menționate: tipul reparației, piesa montată, data finalizării și perioada de garanție. Păstrează acest document — este necesar pentru orice revendicare de garanție.
Verificarea garanției — la primirea dispozitivului în garanție, verificăm dacă defectul reclamat este legat de reparația anterioară și dacă nu există semne de intervenție neautorizată, daune fizice sau de lichide ulterioare. Verificarea durează de obicei 1–2 ore.
Garanția se aplică doar piesei / reparației efectuate. Dacă am înlocuit bateria și ulterior se defectează display-ul (din altă cauză), display-ul nu este acoperit de garanția bateriei. Fiecare componentă are garanția ei separată.
iPhone — 3 luni pentru orice reparație. Indiferent de tipul intervenției (baterie, display, mufă, cameră, placă de bază), garanția la iPhone este de 3 luni de la data predării.
MacBook — 12 luni standard, cu 3 excepții. Majoritatea reparațiilor MacBook (baterie, tastatură, trackpad, difuzoare etc.) au garanție 12 luni. Excepțiile sunt: înlocuirea display-ului (3 luni), repararea plăcii de bază (3 luni) și curățarea după lichide (3 luni) — din cauza complexității și a factorilor externi care pot influența durabilitatea acestor intervenții.
Garanția nu se resetează. Dacă o componentă este înlocuită în cadrul garanției, termenul de garanție rămâne cel stabilit inițial, de la data reparației originale. Nu se acordă o nouă perioadă de garanție la intervenția de garanție.
Intervenție la alt service = pierderea garanției. Dacă dispozitivul ajunge la un alt service (indiferent de motiv), nu mai acordăm garanție ulterior pentru componentele care erau în perioada de garanție la noi. Aceasta este o condiție fermă — vă recomandăm să ne contactați întâi dacă aveți orice problemă cu dispozitivul aflat în garanție.
Întrebări frecvente despre garanție
Garanția este scrisă?
Ce se întâmplă dacă piesa cedează în garanție?
Se resetează garanția după o intervenție de garanție?
Am pierdut factura. Pot beneficia de garanție?
Garanția acoperă și alte defecte apărute ulterior?
Dacă mi s-a spart display-ul după înlocuirea bateriei, pierd garanția la baterie?
Pot beneficia de garanție dacă am fost la alt service între timp?
Garanția este valabilă și pentru dispozitive trimise prin curier?
Ai nevoie de garanție sau ai o întrebare?
Str. Aristotel Pappia 40, Sector 1, București · Luni–Vineri 08:30–17:30